Ο καταναλωτής μπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής, χωρίς να υποχρεούται να αναφέρει τους λόγους της υπαναχώρησης και χωρίς καμία επιβάρυνση, πλην του άμεσου κόστους επιστροφής των προϊόντων.

Η επιστροφή προϊόντων είναι δυνατή μόνο εάν το επιστρεφόμενο προϊόν είναι στην ίδια άριστη κατάσταση στην οποία ήταν κατά την παραλαβή και στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ κ.τ.λ.). Η επιστροφή προϊόντων δεν είναι δυνατή εάν το προϊόν έχει αποσφραγιστεί, αλλοιωθεί ή έχει παραβιασθεί η συσκευασία του. Επιπλέον, δεν επιστρέφονται προϊόντα που έχουν αλλοιωθεί και προϊόντα τα οποία φέρουν σκισίματα, φθορές, αλλοιώσεις ή σημάδια χρήσης. Στην έννοια του προϊόντος περιλαμβάνονται τόσο τα γυαλιά ηλίου ή οράσεως, όσο και η συσκευασία, προστατευτική θήκη, πανάκι καθαρισμού και κάθε άλλο προϊόν που αποστέλλεται μαζί με τα γυαλιά ηλίου ή οράσεως. Μαζί με το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να αποστείλετε και την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@classyglasses.com είτε τηλεφωνικά στο 2310 22 34 08, Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή 10.00 -  20.00 και Δευτέρα, Τετάρτη και Σάββατο 10.00 - 16.00.

Το επιστρεφόμενο προϊόν αποστέλλεται με την συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier στην παρακάτω διεύθυνση:

«Νικόλαος Παπακώστας και ΣΙΑ Ε.Ε.» 

Γρηγορίου Παλαμά 6

Θεσσαλονίκη

Τ.Κ. 546 22

Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη.

Εάν η επιστροφή του προϊόντος δεν γίνει εντός της προθεσμίας 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, καθώς και εάν δεν τηρηθούν οι ανωτέρω αναφερόμενες προϋποθέσεις επιστροφής, διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε την επιστροφή των προϊόντων.

Αν για οποιονδήποτε λόγο μας επιστρέψετε κάποιο προϊόν, προβαίνουμε σε έκδοση κουπονιού στο όνομά σας, το οποίο αντιστοιχεί στην αξία του προϊόντος που έχετε παραγγείλει καθώς δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων. Το κουπόνι αυτό μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για νέα αγορά στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Εάν η νέα παραγγελία ξεπερνά την αξία του κουπονιού, θα πρέπει να καταβάλετε το υπολειπόμενο ποσό. Εάν η νέα παραγγελία υπολείπεται της αξίας του κουπονιού, έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε την υπολειπόμενη αξία του κουπονιού σε επόμενη αγορά σας.

Στην περίπτωση που μας επιστρέψετε το προϊόν επειδή έχει αποσταλεί λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, αφού διαπιστώσουμε, ότι το προϊόν είναι πράγματι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λάθος παραγγελία, προβαίνουμε σε έκδοση κουπονιού στο όνομά σας, το οποίο αντιστοιχεί στην αξία του προϊόντος που έχετε παραγγείλει και τα έξοδα αποστολής που επιβαρυνθήκατε για να στείλετε το ελαττωματικό προϊόν ή τη λάθος παραγγελία πίσω σε εμάς.  

Εάν διαπιστωθεί, ότι το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό και ότι η παραγγελία είναι ορθή, διατηρείτε το δικαίωμα υπαναχώρησης, όπως αναφέρεται αμέσως ανωτέρω, ήτοι μπορείτε να επιλέξετε να σας επιστρέψουμε την αξία του προϊόντος. Εναλλακτικά μπορείτε να επιλέξετε να σας αποστείλουμε πίσω το προϊόν με δική σας χρέωση.